Liesl Barrell, Rachel Kucharczuk, James Connell, Sonia Isabel et Dino Di Pancrazio.
Photo: Juliette Rolland
La Baie D’Hudson, Roots Canada, Mondou et les Canadiens de Montréal optent pour l’omnicanal
Un consommateur a en moyenne besoin de 10 interactions avec une entreprise avant de prendre une décision d’achat. Pour se rapprocher de leurs clients, et de mieux se renseigner sur leurs consommations, de plus en plus d’entreprises se lancent dans l’omnicanal. À l’occasion de l’eCOMMTL 2015, Liesl Barrell, cofondatrice à Third Wander, a demandé à Rachel Kucharczuk, gestionnaire des opérations e-commerce et omnicanal chez La Baie D’Hudson, James Connell, vice-président en e-commerce chez Roots Canada, Sonia Isabel, vice-présidente exploitation des ventes chez Mondou et Dino Di Pancrazio, vice-président marketing des Canadiens de Montréal, de s’exprimer sur leur passage à l’omnicanal.
