Jonathan Pallett et Sarah Gagnon Morin.
Photo: Courtoise Sid Lee / Albert Zablit
Sid Lee a aidé ses clients à mesurer les actions qu’ils ont posées pendant la pandémie
Lorsque la COVID-19 a frappé le Québec, les détaillants ont dû adapter leurs services, mais aussi la façon de mesurer les actions qu’ils ont posées. Lors d’une conférence TAG, organisée par le Conseil québécois du commerce au détail, Sarah Gagnon Morin, directrice croissance et innovation, et Jonathan Pallett, directeur groupe stratégie de Sid Lee, ont échangé. À partir de quatre exemples, St-Hubert, IGA, Lowe’s (Rona, Réno Dépôt) et Vidéotron, ils ont expliqué comment ces quatre organismes ont tiré parti de la pandémie pour asseoir davantage leur marque.
