Marty Neumeier.
Photo: Ève Dubuc
Il y a 13 ans, Marty Neumeier publiait « The Brand Gap : How to Bridge the Distance between Business Strategy and Design », un ouvrage sur la construction de marque à l’ère post-industrielle. YouTube n’existait pas encore, alors que dire de Skype, Etsy, Pinterest, tripadvisor, yelp et les autres. C’est dire que les choses ont changé, a expliqué le directeur de la transformation de l’agence de marque Liquid Agency lors de la journée de conférences DTL.QC, le rendez-vous du commerce de détail, organisée par le Conseil canadien du commerce au détail (CCCD), à laquelle nous avons a assisté.
