Avant d’arriver chez Plus Company, Karine Courtemanche a passé 20 ans chez Omnicom Media Group. Elle a été présidente de Touché !, qui faisait partie de son portefeuille d’agences. Alors qu’elle gérait plusieurs agences, elle a appris l’art de créer des outils, des structures, des façons de faire qui pouvaient être partagées par plusieurs agences afin quelles puissent travailler en réseau. Plus Company compte une dizaine d’agences, dont Cossette, chacune possédant une culture entrepreneuriale. Après avoir identifié les besoins communs à l’ensemble de ses clients, l’entreprise a créé Smart Persona, un outil d’intelligence artificielle conçu pour créer des personas synthétiques sur mesure.