Le réseau d’information plus important que l’emplacement pour une marque

Auparavant, pour vendre, un propriétaire de magasin devait choisir avec un soin maniaque l’emplacement de son commerce. Si on peut arguer que cela est toujours le cas, Marcia Douglas, associée chez Deloitte, pense qu’une bonne partie de la valeur d’une localisation intéressante s’est transférée dans de bons contenus en ligne. « Les consommateurs ont changé, explique-t-elle. Ils ont de plus en plus de pouvoir sur la manière dont ils vivent leurs expériences et la façon dont ils trouvent des informations. La connectivité est une nouvelle expérience de consommation et vous devez, en tant qu’entrepreneur, vous assurer d’avoir l’infrastructure pour la soutenir. » Le Lien MULTIMÉDIA a assisté à la présentation de Marcia Douglas lors du Séminaire sur l’expérience client Adobe.