Les défis des entreprises sociales, selon Jeremiah Owyang
La multiplication des appareils mobiles, des sources et des canaux d’information a créé des parcours clients dynamiques, selon Jeremiah Owyang, stratège des technologies sociales, auteur du blogue Web Strategist et partenaire du cabinet de recherche et de conseil, Altimeter Group. « Cette nouvelle réalité d’affaires présente des défis que les compagnies arrivent encore mal à relever », a-t-il précisé dans le cadre du webcom-montréal, le 16 mai dernier.
29 mai 2012, 00h10