L’équipe de la bibliothèque de la Ville de Saint-Rémi a facilement adopté Koha

Les fonctionnalités en lien avec le prêt numérique ont été un point déterminant dans la décision de choisir Koha. Cette fonction existait dans Regard, mais s’avérait très lourde à gérer. « Nous cherchions quelque chose de plus facile à gérer pour notre équipe, ajoute la directrice de la bibliothèque. Ce fut un point majeur dans notre décision. » L’équipe d’inLibro proposait un logiciel évolutif, qui suivrait les besoins de la bibliothèque de Saint-Rémi. Koha apporte une personnalisation, ce qui intéressait plus particulièrement l’organisme. « Nous avons vu que inLibro avait un souci de développer son produit et de rejoindre nos besoins », ajoute-t-elle.

Parmi les fonctionnalités qui intéressaient le plus Vicky Mailloux, on note l’importation automatique des notices dans le prêt de livres numériques et audionumériques, un travail important que l’équipe n’a plus à exécuter manuellement. « Koha nous permet aussi la personnalisation de l’interface du catalogue en ligne pour le mettre aux couleurs de la ville, note-t-elle. Aujourd’hui, le site de la ville et celui de la bibliothèque se trouvent en conformité. » La directrice apprécie aussi la présentation des nouveautés dans le carrousel. « Avec cette solution, nous avons moins de manipulation à réaliser, presque tout se fait de façon automatique à partir de nos listes », précise-t-elle.

L’équipe de la bibliothèque s’est sentie très bien accompagnée par celle de inLibro. Elle a reçu une formation sur toutes les fonctionnalités du logiciel. Après une courte période de résistance au changement, phénomène que toute organisation vit lors de l’adoption de nouveaux outils informatiques, toute l’équipe a été enthousiaste et l’a intégré facilement.

« Comme le logiciel s’avère facile à apprendre et à utiliser, le passage de l’ancien outil au nouveau s’est fait sans heurts, note Vicky Mailloux. Koha est proposé avec une documentation complète. Nous nous sentons bien accompagnés dans le développement et l’équipe nous indique ce qu’elle est en mesure d’effectuer lorsque nous lui demandons des ajustements. Les réponses sont rapides et claires. Et je pose beaucoup de questions ! L’équipe de inLibro prend toujours le temps d’y répondre et nous redirige vers le site Web et ses guides de travail complets. Nous pouvons même voir où en sont nos demandes. »

Les employés de la bibliothèque de Saint-Rémi ont apprécié le côté évolutif de Koha. Ils soulignent particulièrement la personnalisation, qui permet de mettre le site de la bibliothèque aux couleurs de la ville. « Nous pouvons aussi ajouter des liens vers nos autres ressources numériques, personnaliser les carrousels et publier des nouvelles, précise Vicky Mailloux. Au moment de la transition, nous avons reçu de bons commentaires des citoyens qui l’ont adopté facilement. Ils ont eu davantage de possibilités dans leur dossier en ligne et la plateforme leur offre quelque chose de plus intéressant visuellement. »

Commentaires de Vicky Mailloux

• « Nous avons reçu un excellent soutien qui était très bien structuré. Nous avons l’impression que l’équipe de inLibro sait où elle s’en va. Nous sommes entre les mains d’une équipe qui sait ce qu’elle fait. Nous sommes en confiance. »

• « Dans l’utilisation au quotidien, Koha est très convivial comme outil de travail. Nous avons formé plusieurs nouveaux employés depuis cinq ans et il n’y a jamais eu d’obstacle dans leur apprentissage. »

• « Koha est un outil intuitif et les fonctions sont faciles à repérer. »

• « Le soutien de l’équipe de inLibro a été l’une des raisons principales pour lesquelles nous avons choisi Koha. Le service se donne au Québec, en français, et est facilement accessible. C’était un élément important à mes yeux. »