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    Keatext

    CONVERGENCE no 118

    Le magazine CONVERGENCE no 118 est disponible en ligne à http://www.lienmultimedia.com/c/118. Il contient des articles sur « Z’Isle », « Traxx », Le Théâtre du Bic, Tania Mignacca, Isabelle Drolet, Mel Gosselin, Céline Tricart, « Avril et le monde truqué », Sylvain Carle, Keatext, Autonomia (…)

    Suite

    Keatext, et la mine d’or des commentaires clients

    Dans la plupart des entreprises, l’expérience client est une priorité, sinon LA priorité. Dans cette optique, l’application Keatext a été conçue pour améliorer l’expérience client, par l’analyse automatique des commentaires faits à travers les différents canaux de communication, du service (…)

    Suite
    CONVERGENCE no 118

    CONVERGENCE no 118

    Le magazine CONVERGENCE no 118 est disponible en ligne à http://www.lienmultimedia.com/c/118. Il contient des articles sur « Z’Isle », « Traxx », Le Théâtre du Bic, Tania Mignacca, Isabelle Drolet, Mel Gosselin, Céline Tricart, « Avril et le monde truqué », Sylvain Carle, Keatext, Autonomia 2016, Isabelle-Anne Bisson, Beeye, Insertech, Silex VR, échoFab et Vitrine technologie-éducation, entre autres.

    1er octobre 2016, 00h57
    [ Druide informatique | Centre d’entreprises et d’innovation de Montréal (CEIM) | Silex Créations | Ludia | Sylvain Carle | Le Lien MULTIMÉDIA | Insertech | Théâtre du Bic | Keatext ]
    Keatext, et la mine d’or des commentaires clients

    Keatext, et la mine d’or des commentaires clients

    Dans la plupart des entreprises, l’expérience client est une priorité, sinon LA priorité. Dans cette optique, l’application Keatext a été conçue pour améliorer l’expérience client, par l’analyse automatique des commentaires faits à travers les différents canaux de communication, du service à la clientèle jusque sur les réseaux sociaux. Une fois les commentaires analysés, l’algorithme extrait, classe et expose les informations sur un tableau de bord. En un clic, l’entreprise accède alors à une liste de problèmes à régler, triés par ordre d’importance pour améliorer son expérience client. Le Lien MULTIMÉDIA a rencontré Narjes Boufaden et Charles-Olivier Simard de Keatext pour en savoir plus.

    1er septembre 2016, 10h45
    [ Technologies numériques | Entrepreneuriat / Startups | Interviews vidéo | Keatext ]
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