Pandémie ou pas, les marques doivent susciter la confiance
Chaque année depuis 20 ans, Edelman publie son baromètre de confiance. Cette année, c’est lors du forum de Davos qu’il a été présenté, dans une époque prépandémie. Vu la situation mondiale, le cabinet de relations publiques a donc décidé de faire une mise à jour. Du 27 mai au 5 juin, quelque 13 200 répondants de 11 marchés (Canada, Chine, France, Allemagne, Inde, Japon, Mexique, Arabie Saoudite, Corée du Sud, Royaume-Uni et États-Unis) y ont répondu. Lors d’une présentation dans le cadre de TAG, la conférence du Conseil québécois du commerce au détail, Ève Laurier, directrice générale de Edelman Montréal, et Antoine Amiel, président-directeur général de New Look Vision Group, se sont intéressés à l’importance de la confiance envers les marques en temps de crise sanitaire.
