Les consommateurs veulent des expériences, estime Roberto Gennaro (redtag.ca)

En 2004, trois frères, Enzo, Joe et Frank DeMarinis, fondent redtag.ca, une agence de voyage en ligne qui se spécialise dans l’offre de voyages dans le monde entier en donnant aux Canadiens l’accès à une vaste gamme de forfaits de vacances, de vols, de croisières, d’hôtels, de locations de voitures et d’activités. Lors de eCommerce-Québec 2018, Roberto Gennaro, responsable numérique de redtag.ca et du consortium d’entreprises de iTravel 2000.com, a discuté avec Michael Klein, responsable de la stratégie pour les secteurs du commerce de détail, du voyage et des biens de consommation emballés pour Adobe Systems, des solutions que son entreprise utilisait en matière de commerce en ligne.