Tirer parti du furetage en magasin, selon Sylvain Sénécal
« Showrooming », « webroaming » et « outshopping » : voici les trois tendances que le commerce de détail vit aujourd’hui. Sylvain Sénécal, professeur de marketing à HEC Montréal, estime que les détaillants peuvent tirer parti de ces nouveaux comportements des consommateurs en comprenant comment la clientèle passe d’un canal à l’autre.
24 octobre 2014, 00h10
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