Le CEFRIO a donné le coup d’envoi de la phase expérimentale de son projet Génération @ en rendant disponible, à la Place des aînés de Laval, L’Accompagnateur. Il s’agit d’une nouvelle approche de services qui tient à la fois du comptoir, du téléphone et d’Internet et qui contribuera à encourager les aînés à utiliser et à s’approprier les technologies de l’information (TI). Ce système permettra aux utilisateurs d’entrer visuellement et virtuellement en contact avec un agent de l’une des trois organisations qui se prêtent à l’expérimentation : Revenu Québec, Services Québec et la Régie des rentes du Québec.
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