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    Achats sur Internet : Plus de la moitié des Québécois sont rassurés par un contact humain

    Achats sur Internet :  Plus de la moitié des Québécois sont rassurés par un contact humain

    La globalisation a modifié drastiquement les façons de consommer, et Internet domine aujourd’hui de nombreux marchés. Néanmoins, contrairement aux achats réalisés physiquement et dont la relation client est avant tout le résultat d’une connexion avec un vendeur, fidéliser et rassurer ses clients en ligne est plus complexe.

    12 mai 2023, 06h20

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