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    Achats sur Internet :  Plus de la moitié des Québécois sont rassurés par un contact humain Commerce électronique. Photo: Joshua Woroniecki via Pixabay

    Achats sur Internet : Plus de la moitié des Québécois sont rassurés par un contact humain

    12 mai 2023, 06h20
         |     

    La globalisation a modifié drastiquement les façons de consommer, et Internet domine aujourd’hui de nombreux marchés. Néanmoins, contrairement aux achats réalisés physiquement et dont la relation client est avant tout le résultat d’une connexion avec un vendeur, fidéliser et rassurer ses clients en ligne est plus complexe.

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