Anne-Marie Leclair.
Photo: Ève Dubuc
Fidélisation de la marque : les trois vérités d’Anne-Marie Leclaire (lg2)
Associée, vice-présidente stratégie chez lg2 depuis 2010, Anne-Marie Leclair s’intéresse à la connexion entre les consommateurs et les marques. Le Conseil canadien du commerce au détail (CCCD) l’a invitée à discuter de ce thème lors de sa journée de conférence DTL.QC le rendez-vous du commerce de détail. À ses yeux, la fidélisation de la marque vient lorsque les gens s’associent et s’identifient à celle-ci, a-t-elle expliqué. Le Lien MULTIMÉDIA était sur place.
