L’affaissement des hiérarchies publicitaires selon Julien Smith 

Le Web social, ou 2.0., a changé les interrelations tissées entre les gens. Cette nouvelle façon de créer des contacts a aussi transformé la mise en marché de produits culturels. Aujourd’hui, à la publicité traditionnelle (dites « push », où l’on « pousse » son message à la face du monde) s’ajouterait une publicité organique (dites « pull », où les gens viennent vers les marques pour consommer leurs contenus). Cette nouvelle hiérarchie a transformé le paysage culturel et certaines nouvelles vedettes émergent dans cet espace. L’une d’elles, Julien Smith, coauteur du livre Trust Agents, livre sa vision des choses.