Ces vendeurs qui ne peuvent pas changer, ne le veulent pas ou ne savent pas comment
Lynn Hidy a commencé sa carrière professionnelle dans la vente interne en 1996. En 2005, elle fonde UpYourTeleSales, une boîte qui offre, de façon irrévérencieuse et amusante, des conseils, des astuces et des concepts de vente permettant aux vendeurs et aux responsables commerciaux de faciliter les changements dans leur façon de vendre. Lors de son passage au Big Bang, événement annuel organisé par l’Association québécoise des technologies (AQT), elle a expliqué pourquoi certains vendeurs ne pouvaient pas changer, ne le voulaient pas ou ne savaient pas comment.