Fini le B2B et le B2C, voici le B2Me

Daniel Lafrenière, conseiller en expérience utilisateur Web, et Mark Morin, président de Stratégies marketing direct, ont coécrit « Talk to me : Get personal. Get relevant. Get more customers ! », un ouvrage expliquant comment être pertinent dans les messages que l’on envoie aux consommateurs alors qu’ils sont confrontés à des milliers de choix et de décisions. Lors d’une présentation baptisée « Je me fous de votre marque, parlez-moi de moi ! » lors du Web à Québec (WAQ) à la fin du mois de février dernier, ils ont fait une démonstration fort éloquente du besoin de repenser la façon dont on s’adresse aux consommateurs.