Le Lien MULTIMÉDIA comprend:

  • 50 numéros du bulletin-HTML
  • Mot de passe pour www.lienmultimedia.com
  • Quotidien par courriel
  • 12 numéros du magazine CONVERGENCE
  • 1 Guide de l’industrie::NUMÉRIQUE
  • 1 Guide de l’industrie::WEB
  • 1 Guide de l’industrie::MOBILE
  • 1 Guide de l’industrie::JEUX VIDÉO
  • 1 Guide de survie::START-UP

CONNEXION

  • Abonnement
  • Publicité
  • Contact
  • Guide industrie
  • Vidéos
  • Podcasts
  • magazine CONVERGENCE
  • Boutique
  • Numérique
  • Jeux Vidéo
  • Mobile
  • Animation
  • Informatique
  • Arts Médiatiques
  • Marketing
  • Musique
  • Industrie
  • Réalité virtuelle
  • Intelligence artificielle
  • Startups
  • Artisans du numérique
  • Conseils d’experts
  • Exclusifs
  • SUIVEZ-NOUS

    RSS

    RECEVEZ GRATUITEMENT
    LE BULLETIN QUOTIDIEN [voir un exemple]

    BCE Elix

    BCE Elix obtient l’accréditation « Unified Contact Centre » de Cisco

    BCE Elix, une entreprise de Bell Canada, a atteint le statut de fournisseur de la solution « Centre de contacts unifié - Entreprise » (Unified Contact Center Enterprise (UCCE)) ainsi que le statut de Fournisseur de technologie avancée (Advanced Technology Provider (ATP)) de Cisco Systems.

    19 octobre 2006, 10h18
    [ BCE Elix ]

    Avec BCE Elix, le Centre de contacts de Durham crée 150 emplois

    Le Centre de contacts de Durham (CCD), un fournisseur de services à contrat en contact clientèle, et BCE Elix annoncent l’augmentation des opérations du CCD. Le CCD disposait d’un délai de huit semaines pour accroître sa capacité de traitement de contacts afin de répondre aux exigences d’un client pour des services supplémentaires. BCE Elix a aidé le CCD à maximiser la technologie IP dans le but de répondre à cette demande.

    21 juin 2006, 08h47
    [ BCE Elix ]

    BCE Elix reçoit la certification OR de Genesys

    BCE Elix, une entreprise de Bell Canada, a atteint le statut de Partenaire Or de la suite Genesys. BCE Elix est la seule entreprise au Canada, et l’une des trois seules dans le monde, à détenir cette certification.

    8 juin 2006, 10h11
    [ BCE Elix ]

    BCE Elix en tournée de présentations pour les centres de contacts à Québec, Toronto, Ottawa, et Montréal

    BCE Elix entreprendra en avril et mai une tournée de présentations destinées aux professionnels des centres de contacts. Cette tournée visitera les villes de Québec, Toronto, Ottawa et Montréal. Ces présentations seront données sous forme d’une journée conférence dédiée aux enjeux et tendances de l’industrie des centres de contacts.

    13 avril 2006, 09h55
    [ BCE Elix ]

    BCE Elix devient partenaire d’ePlus Technology en matière de centres de contacts

    BCE Elix, une entreprise de Bell Canada spécialisée dans les solutions pour centres de contacts, entame un partenariat stratégique avec ePlus Technology, une filiale en propriété exclusive de ePlus inc., fournisseur de solutions de gestion des coûts d’entreprise. En vertu des termes de cette entente, BCE Elix fournira du service-conseil d’affaires, des services professionnels, le développement d’applications et des services de soutien aux clients des centres de contacts de ePlus.

    14 mars 2006, 11h25
    [ BCE Elix ]

    BCE Elix formera les employés de l'Université Laval au service à la clientèle

    Le Service des ressources humaines de l’Université Laval a choisi BCE Elix afin de concevoir et livrer un programme de formation qui vise à aider les employés à l’accueil de l’Université à exceller en matière de service à la clientèle.

    13 février 2006, 17h38
    [ BCE Elix ]

    BCE Elix et Upstream Works forment un partenariat

    BCE Elix, une entreprise de Bell Canada spécialisée dans les solutions pour centres de contacts, et Upstream Works Software Ltd., un manufacturier de solutions logicielles d’automatisation de la gestion des appels pour l’industrie des centres de contacts, entament un partenariat. Ce partenariat vise à rendre disponible l’ensemble des solutions de eMedia CT de Upstream Works aux moyennes et grandes entreprises canadiennes.

    5 octobre 2005, 10h32
    [ BCE Elix ]

    BCE Elix et Nü Echo aident VISA Desjardins à gérer les changements d’adresse de ses clients

    BCE Elix, un spécialiste en solutions pour centres de contacts, et Nü Echo, un expert dans le développement d’applications vocales, ont mis en oeuvre chez VISA Desjardins une solution afin d’automatiser les demandes de changement d’adresse.

    4 août 2005, 11h06
    [ BCE Elix ]

    La SAAQ améliore son service-clientèle avec les outils de BCE Elix

    BCE Elix, une firme spécialisée dans les solutions pour centres de contacts et la SAAQ (Société de l’assurance automobile du Québec) ont annoncé la fin du déploiement d’une nouvelle solution de centre de contacts qui améliore le service à la clientèle tout en permettant de réaliser des économies importantes.

    14 janvier 2005, 09h06
    [ BCE Elix ]

    BCE Elix implante ses applications vocales à la Ville de Montréal

    BCE Elix, une entreprise montréalaise spécialisée dans les solutions évoluées pour centres de contacts, et la Ville de Montréal ont annoncé le lancement d’applications téléphoniques permettant d’offrir un « service téléphonique automatisé 87-ACCES amélioré » aux Montréalaises et Montréalais.

    8 septembre 2004, 00h15
    [ BCE Elix ]

    d