Chargée de projets Web, Ophélie Rames présente son rôle au sein de l’agence Hamak

Les chargé.es de projet Web ont comme principale tâche de veiller au bon déroulement d’un projet. Lors de la conception d’un site, plusieurs acteurs sont généralement impliqués : marketeurs, designers Web, développeurs front-end et back-end, entre autres. Le ou la chargé.e de projet veille à ce que tous les intervenant.es respectent les dates de tombées et fournissent le matériel nécessaire. Il faut faire preuve d’organisation pour structurer les équipes, mais aussi être un solide communicateur.trice pour rassurer et orienter le ou la client.e tout au long du processus de création.

Le mot d’ordre d’Ophélie : organisation. Chaque projet est différent et il est essentiel de savoir comment coordonner les échéanciers et prévoir la production entre les divers départements impliqués. La planification inclut également la gestion de crises, des urgences et de tous les imprévus. Le ou la chargé.e de projet Web est également la personne-ressource vers laquelle les intervenant.es se tournent pour trouver une réponse à leurs questions ou pour adresser leur frustration et mécontentement. Des délais serrés peuvent parfois engendrer du stress chez les expert.es, mais aussi chez les client.es. Il faut savoir jongler entre diplomatie, gestion et compréhension, toujours en restant calme et posé.e. Le fameux système débrouillardise est donc de mise.

Une autre facette fondamentale du rôle réside dans la relation avec les client.es. Il est primordial que le ou la chargé.e de projet soit en mesure de mettre les client.es en confiance, et ce, dès le début du projet. « Je communique régulièrement avec ces dernier.ères pour leur expliquer nos avancées et faire un suivi des étapes que nous avons franchi et celles à venir. Cette transparence et cette implication me permettent de les tenir informés, de répondre à leurs interrogations, mais surtout de les rassurer », mentionne-t-elle.

Le poste d’Ophélie va bien au-delà du rôle traditionnel de chargé.e de projet, puisqu’elle prête parfois main-forte au département de développement et de design. « Pour moi, c’était impensable d’être chargée de projets sans comprendre ce que mon équipe faisait. Je trouvais essentiel d’avoir un peu d’expérience en design et en intégration front-end pour pouvoir communiquer efficacement avec mes collègues et être à même de comprendre leurs problématiques. C’est également très commode pour répondre aux questions pointues des client.es et être en mesure d’établir et connaître les limites techniques », nous explique-t-elle.

« Ce que j’aime tout particulièrement chez Hamak, c’est le mélange de compétences entre marketing et Web. Tous les spécialistes occupent des rôles qui leur permettent d’enfiler des chapeaux différents. Cela nous donne l’opportunité d’échanger et d’apprendre au quotidien. C’est aussi vraiment très motivant d’évoluer dans une agence qui nous donne carte blanche et qui nous fait 100 % confiance. Cela fait 1 an et demi que je travaille pour Hamak, et je ne compte pas rentrer en France de sitôt », conclut-elle.

Article rédigé par Audrey Déry, analyste en marketing numérique chez Hamak.

L’agence est également très active sur leurs réseaux sociaux, comme Facebook ou LinkedIn.

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