Les leçons de Jamin Hegemin pour devenir un designer de service
Vice-président de la conception, responsable de la stratégie de l’expérience de Capital One et vice-président du réseau de conception de services, Jamin Hegemin aime un certain nombre de choses dans la vie : le design, la poésie (il a d’abord étudié en littérature anglaise, avant de se lancer en design d’interaction), le soccer (sport qu’il pratique depuis l’enfance), les gâteaux et la bière. Ah oui, et sa femme, l’artiste canadienne Carrie Chan (elle a passé sa jeunesse à Sudbury, dans le nord de l’Ontario). Et le couple a un chien. C’est fou les choses qu’on apprend de conférenciers américains lorsqu’on assiste à des événements comme le WAQ.