Eodom Canada.
Photo: Courtoisie
Eodom présente la 3e édition de l’Observatoire des services clients 2018 au Québec
Bien qu’en légère baisse par rapport aux années précédentes, le consommateur fidèle, c’est-à-dire, qui achète presque toujours des produits d’une même marque, qui est abonné au même service ou qui fréquente le même point de vente avec assiduité continue de trouver écho chez près d’un Québécois sur deux (48 % comparativement à 52 % en 2016 et 51 % en 2017).
